بیمه دی در حوزه درمان، با دسترسی آنلاین، پوشش مناسب و همکاری با شبکه‌ای گسترده از بیمارستان‌ها، داروخانه‌ها و مراکز درمانی، گوی رقابت را از رقبا ربوده و رتبه نخست را از آن خود کرده است.

به گزارش کیوسک خبر به نقل از تجارت‌گردان، صنعت بیمه ایران سال‌هاست با سه عیب بزرگ دست‌وپنجه نرم می‌کند: کاغذبازی، تأخیر در پرداخت خسارت و سخت بودن دسترسی به خدمات. اما در میان همه این شرکت‌ها، یکی مسیرش را در توسعه خدمات جدا کرده و آن بیمه دی است. به همین دلیل است که این شرکت در بخش درمان، نه‌تنها فروشش را در یک سال بیش از دو برابر کرده، بلکه با راه‌اندازی اپلیکیشن، آنلاین‌کردن پرداخت خسارت و گسترش شبکه بیمارستان‌های طرف قرارداد، توانسته خود را در ذهن مردم به‌عنوان «متخصص بیمه درمان» جا بیندازد.

سهم هشتاد درصدی درمان در پرتفوی بیمه دی
صورت‌های مالی بیمه دی نشان می‌دهد که درمان دیگر صرفاً یک محصول نیست، بلکه هدف اصلی شرکت است. در پایان سال ۱۴۰۴، حق بیمه درمان هشتاد درصد از کل پرتفوی شرکت را تشکیل داده؛ آن‌هم پس از رشدی دو‌برابری که نشان می‌دهد مدیران شرکت برای آن برنامه داشته‌اند و این هدف محقق شده است.
در حالی که بیمه دی هشتاد درصد از پرتفوی خود را به درمان اختصاص داده، سایر شرکت‌ها ضعف جدی در این حوزه دارند. برای نمونه، سهم درمان در بیمه سامان حدود چهل تا پنجاه درصد، در بیمه آسیا حدود سی‌وپنج درصد و در بیمه ایران حدود سی درصد است. تفاوت آشکار است؛ بیمه دی با آگاهی کامل، خود را تک‌تخصصی کرده، در حالی که بقیه هنوز دنبال تنوع‌بخشی هستند.

بیمه دی درمان را به در خانه مردم برده است
وقتی حرف از بیمه درمان می‌شود، مهم‌ترین سؤال این است که «آیا بیمارستانی که می‌خواهم طرف قرارداد شماست یا نه؟» هرچه پوشش بیشتر باشد، اعتماد مردم به بیمه‌نامه بیشتر است. بیمه دی با بیش از ۷۳۱ بیمارستان، ۲ هزار و ۳۳ داروخانه، یک هزار و ۱۴۰ آزمایشگاه و ۲۹۰ مرکز تصویربرداری، یکی از بزرگ‌ترین شبکه‌های خدمات درمانی کشور را ساخته است. این شبکه، همراه با اپلیکیشنی که نزدیک‌ترین مرکز طرف قرارداد را نشان می‌دهد، کار را برای مشتری راحت کرده است.
رقبا در این زمینه عقب‌ترند؛ برخی شبکه خوبی دارند، اما تعداد مراکزشان کمتر است. در نظرسنجی‌ها، «دسترسی به مراکز درمانی» پس از قیمت، دومین عامل مهم مردم برای انتخاب بیمه درمان است. این را بیمه دی خوب فهمیده و بر آن تمرکز کرده است.
شاید اصلی‌ترین برگ برنده بیمه دی، دیجیتالی‌سازی خدمات باشد. در سال‌های اخیر، این شرکت روی اپلیکیشن برای دریافت مدارک، استعلام آنلاین خسارت و پرداخت سریع خسارت سرمایه‌گذاری کرده است. برای مشتریانی که از صف، کاغذ و انتظارهای چندماهه خسته شده‌اند، این توجه واقعی به نیاز مشتریان است. بسیاری از شرکت‌های بیمه هنوز با روش سنتی (حضوری، کاغذی و با چند هفته انتظار) کار می‌کنند، اما سامانه «رسا» بیمه دی یکی از روان‌ترین و سریع‌ترین سامانه‌های آنلاین در میان رقباست.
در طرح‌های پایه، بیمه دی قیمت کمتری دارد و در طرح‌های بالاتر، پوشش بیشتری ارائه می‌دهد. از نظر پوشش، بیمه دی یکی از کامل‌ترین‌هاست: از بستری، جراحی، آزمایش و تصویربرداری، ویزیت و دارو، زایمان، دندانپزشکی و درمان نازایی گرفته تا رفع عیوب انکساری چشم را دربر می‌گیرد. نکته جالب اینکه بیمه دی، برخلاف برخی رقبا، برای درمان نازایی تعهد جداگانه دارد.
در بیمه دی، نسبت خسارت درمان به حق بیمه تقریباً برابر است؛ یعنی درمان هم منبع اصلی درآمد است و هم منبع اصلی هزینه. بیمه دی نشان داده که با تکیه بر فناوری و تمرکز بر نیاز واقعی مردم (دسترسی آسان و پرداخت سریع)، می‌توان در بازاری پررقابت و با حاشیه سود کم هم رشد کرد.