از روز دوشنبه اول شهریورماه ۱۴۰۰ تا اطلاع بعدی، طی روزهای شنبه تا چهارشنبه ساعت ارائه خدمت به مشتریان از ساعت ۸:۰۰ تا ۱۴:۰۰ و روزهای پنج‌شنبه نیز از ۸:۰۰ تا۱۲:۳۰ می باشد.
ساعت کاری اداره‌های مرکزی نیز طی روزهای شنبه تا چهارشنبه از ساعت ۷:۳۰ تا ۱۴:۳۰ و روز پنج‌شنبه از ۷:۳۰ تا ۱۳:۰۰ اعلام شده است.
مرکز ارتباط با مشتریان بانک‌آینده به‌شماره ۲۷۶۶۳۰۰۰-۰۲۱ به‌صورت ۲۴ ساعته، آماده پاسخ‌گویی به مشتریان گرامی است.