چهار نظرسنجی مرتبط با ارزیابی کیفیت خدمات بیمهای و سامانههای برخط، در سامانه مشارکت الکترونیکی دولت منتشر شد.
به گزارش کیوسک خبر به نقل از اداره کل روابط عمومی و امور بینالملل بیمه مرکزی، در راستای ارتقای کیفیت خدمات و افزایش تعامل با ذینفعان، مجموعهای از نظرسنجیهای تخصصی در سامانه مشارکت الکترونیکی دولت منتشر شده است.
بر اساس این گزارش، موضوعات این نظرسنجیها شامل «ارزیابی کیفیت خدمات سامانه بیمه من»، «ارزیابی سامانه رسیدگی به شکایات بیمهای»، «ارزیابی استعلام بیمهنامه شخص ثالث» و «ارزیابی سایت رسمی» است.
بیمهگذاران و فعالان صنعت بیمه میتوانند با مراجعه به لینکهای اعلامشده به شرح ذیل و شرکت در این نظرسنجیها، نقش مؤثری در بهبود فرآیندها و خدمات دیجیتال این صنعت ایفا کنند.
لینکهای شرکت در نظرسنجیها
ارزیابی کیفیت خدمات سامانه «بیمه من»
ارزیابی سامانه رسیدگی به شکایات بیمهای
ارزیابی استعلام بیمهنامه شخص ثالث
گفتنی است نتایج این نظرسنجیها در سیاستگذاریها و بهبود خدمات آتی مورد استفاده قرار خواهد گرفت.
https://www.kioskekhabar.ir/?p=308125
