حامد کریمی، مدیر روابط عمومی شرکت پاکسان، از بازطراحی روابط عمومی این شرکت بر پایه رویکردهای دانش‌بنیان خبر داد؛ اقدامی که به‌گفته او با هدف افزایش کارآمدی، شفافیت و چابکی ارتباطات درون‌سازمانی و برون‌سازمانی آغاز شده است.
به گزارش کیوسک‌خبر به نقل از بولتن نیوز، حامد کریمی، مدیر روابط عمومی شرکت پاکسان، از بازطراحی روابط عمومی این شرکت بر پایه رویکردهای دانش‌بنیان خبر داد؛ اقدامی که به‌گفته او با هدف افزایش کارآمدی، شفافیت و چابکی ارتباطات درون‌سازمانی و برون‌سازمانی آغاز شده است.

کریمی در گفت‌وگو با خبرنگار ما ضمن تبریک ۲۷ اردیبهشت ماه روز جهانی ارتباطات و روابط‌عمومی اظهار کرد: از ابتدای سال جاری، بازتعریف نقش روابط عمومی در پاکسان به‌طور جدی در دستور کار قرار گرفته است.

این بازنگری صرفاً در سطح ابزار نیست؛ بلکه به بازطراحی فرآیندها، رویکردها و مدل‌های تعامل با ذی‌نفعان داخلی و خارجی برمی‌گردد.

وی با اشاره به ماهیت خاص روابط عمومی در صنایع افزود: روابط عمومی در یک واحد صنعتی مثل پاکسان، با محیطی متنوع و گاهی متضاد از مخاطبان روبه‌روست؛ از خط تولید تا بازار، از سهام‌دار تا رسانه. برای پاسخ به این پیچیدگی، نیاز به رویکردهایی داریم که مبتنی بر تحلیل، پیش‌بینی و تصمیم‌سازی باشند، نه فقط اطلاع‌رسانی.

او تأکید کرد: در همین راستا، کار با ابزارهای تحلیل داده، سامانه‌های هوشمند پایش رسانه، مدل‌سازی جریان اطلاعات و بهینه‌سازی پیام‌ها را در برنامه قرار داده‌ایم.
هدف ما این است که روابط عمومی از یک واحد اجراکننده، به یک واحد مشاور و تصمیم‌یار تبدیل شود.

به گفته کریمی، این تغییرات بدون نگاه سطحی یا موقتی دنبال می‌شود: ما مسیر مشخصی را طراحی کرده‌ایم که بر پایه تجربه‌های عملیاتی، دانش روز و نیاز واقعی سازمان شکل گرفته.

زیرساخت‌های فنی در حال توسعه است، تیم روابط عمومی آموزش‌های جدید را پی گرفته و بخشی از الگوهای ارتباطی ما به‌روزرسانی شده‌اند.

وی افزود: تعاملات ما با کارکنان، شرکای تجاری، نهادهای ناظر و حتی افکار عمومی، دیگر نمی‌تواند بر پایه حدس یا تجربه صرف باشد. ما به دنبال ارتقای روابط عمومی‌ در مجموعه هستیم تا بتواند اطلاعات را درک و پردازش کند و در مسیر تصمیم‌های کلان شرکت به کار بگیرد.

کریمی در پایان گفت: آنچه در حال اجراست، نه یک پروژه تبلیغاتی است و نه صرفاً به‌روزرسانی فناوری. این یک تغییر در نگاه است؛ نگاهی که روابط عمومی را به بخشی از زنجیره تولید ارزش در صنعت تبدیل می‌کند.