در جریان دوازده روز حماسی کشور، بیمه‌معلم با حضور مستمر و مؤثر در میدان عمل، تداوم خدمت‌رسانی و پاسخگویی را در اولویت قرار داد و شعب کشیک، کارشناسان خسارت و تیم‌های پشتیبانی این شرکت به‌صورت تمام‌وقت در حالت آماده‌باش قرار داشتند تا روند پاسخگویی به مراجعه‌کنندگان بدون وقفه ادامه یابد.

به گزارش کیوسک‌خبر به نقل از روابط عمومی بیمه معلم، این شرکت با سطح یک توانگری مالی و پشتوانه سرمایه‌ای ۷۵۰۰ میلیارد ریالی، توانسته ثبات عملکرد خود را حفظ کرده و در روزهای بحرانی نیز خدمات بیمه‌ای را با کیفیتی پایدار ارائه دهد. در این مدت، شبکه خدماتی شرکت در سراسر کشور فعال بوده و با رویکردی منظم، به رسیدگی دقیق به خسارات و درخواست‌های بیمه‌گزاران پرداخته است.

با سهمی نزدیک به ۳ درصد از بازار بیمه کشور، بیمه معلم بر مسئولیت مضاعف خود در ارائه خدمات قابل‌اعتماد از نظر سرعت و کیفیت تأکید دارد. بهره‌گیری از زیرساخت‌های دیجیتال و لجستیکی نیز نقش مهمی در حفظ انسجام و تداوم خدمت‌رسانی ایفا کرده است.

مدیریت شرکت نیز با حضور میدانی در شعب و مراکز ارزیابی، نظارت مستقیم بر روند رسیدگی به پرونده‌ها داشته و این حضور منجر به تسریع در تصمیم‌گیری‌ها و تقویت هماهنگی‌های درون‌سازمانی شده است.

در حوزه پرداخت خسارت، فرآیندها به‌منظور افزایش شفافیت و تسهیل رسیدگی بازنگری شده‌اند تا در شرایط ویژه، مسیر جبران خسارت برای مردم روان‌تر و اطمینان‌بخش‌تر باشد.