در نخستین سفر استانی حمید بنائیان، مدیرعامل پست‌بانک ایران، به استان خراسان رضوی، مجموعه‌ای از نشست‌های تخصصی، بازدیدهای میدانی، جلسات مدیریتی و دیدارهای تعاملی با مسئولان استانی، کارکنان، بازنشستگان و ذی‌نفعان بانک برگزار شد که با هدف ارتقای عملکرد شبکه بانکی، تقویت نقش پست‌بانک ایران در توسعه روستایی، اقتصاد دانش‌بنیان انجام شد.

به گزارش کیوسک‌خبر به نقل از اداره کل روابط عمومی پست بانک ایران، در آغاز این سفر دو روزه که ۲۲ و ۲۳ آذرماه سال جاری برگزار شد، مدیرعامل پست‌بانک ایران با غلامحسین مظفری، استاندار خراسان رضوی دیدار و گفت‌وگو کرد. در این دیدار، بنائیان با اشاره به مأموریت‌های ذاتی پست‌بانک ایران، بر افزایش نقش‌آفرینی بانک در توسعه اقتصادی و مالی استان، به‌ویژه در حوزه خدمات بانکی روستایی، حمایت از شرکت‌های دانش‌بنیان و تأمین مالی پروژه‌های اولویت‌دار تأکید کرد.

وی با اشاره به گستره شبکه بانکی پست‌بانک ایران در سطح کشور، تمرکز منابع دهیاری‌ها در این بانک و هدایت آن در مسیر توسعه محلی و روستایی را از اولویت‌های راهبردی برشمرد. استاندار خراسان رضوی نیز ضمن تأکید بر ظرفیت‌های استان در حوزه ICT و فعالیت بیش از ۷۰۰ شرکت دانش‌بنیان، آمادگی استانداری برای حمایت از نقش‌آفرینی گسترده‌تر پست‌بانک ایران در این حوزه‌ها را اعلام کرد.

تمرکز بر ارتقای عملکرد و انضباط اجرایی

محور اصلی این سفر، برگزاری جلسه شورای اداری مدیریت شعب استان خراسان رضوی بود. بنائیان در این نشست با قدردانی از تلاش‌های کارکنان استان، بهبود و ارتقای شاخص‌های عملکردی را از اولویت‌های جدی بانک عنوان کرد و خواستار برنامه‌ریزی دقیق برای افزایش سهم جذب منابع، ساماندهی شعب، ارتقای استانداردهای بانکی و اجرای دقیق مصوبات شد.

وی تأکید کرد: مصوبات جلسات استانی جنبه اجرایی دارد و تمامی واحدهای ستادی و مدیریت شعب استان موظف به اجرای دقیق آن هستند و نتایج اقدامات باید در کوتاه‌ترین زمان ممکن به مدیریت ارشد بانک گزارش شود.

مدیرعامل پست‌بانک ایران همچنین رعایت نظام آراستگی، تجهیز شعب فاقد دستگاه‌های خودپرداز، توسعه خدمات کارت آنی، ساماندهی بایگانی اسناد و اجرای مصوبات کمیته‌ها و کارگروه‌ها را از الزامات ارتقای کیفیت خدمات بانکی دانست.

تحول، نوآوری و نگاه برندمحور

بنائیان در ادامه با اشاره به موضوع برندینگ بانک تصریح کرد: تغییر نام، الزاماً منجر به موفقیت سازمان نمی‌شود و برندسازی به معنای به‌روزرسانی تصویر بانک، توسعه خدمات نوین و حرکت هم‌زمان با تحولات اقتصاد دیجیتال است. وی راه‌اندازی باشگاه مشتریان، توسعه پلتفرم‌های نوآورانه و اصلاح ادبیات سازمانی را از مسیرهای اصلی ارتقای جایگاه پست‌بانک ایران برشمرد.

تکریم سرمایه‌های انسانی و پیشکسوتان

در بخش دیگری از این سفر، مدیرعامل پست‌بانک ایران در نشست صمیمی با بازنشستگان استان خراسان رضوی، آنان را سرمایه‌های ماندگار و تاریخ شفاهی بانک توصیف کرد و بر استمرار ارتباط، تکریم پیشکسوتان و بهره‌گیری از تجارب ارزشمند آنان تأکید کرد.

در این نشست، موضوعاتی از جمله تدوین تاریخ شفاهی پست‌بانک ایران، همسان‌سازی پرداخت‌ها، ایجاد سامانه رفاهی ویژه بازنشستگان و راه‌اندازی دفاتر رسیدگی به امور بازنشستگان در مدیریت شعب استان‌ها مطرح شد که مدیرعامل بانک دستورات لازم را در چارچوب ضوابط و مقررات صادر کرد.

همگرایی، آموزش و توسعه میدانی

برگزاری نشست مشترک با معاون هماهنگی امور اقتصادی استانداری خراسان رضوی، دیدار با بانوان همکار شاغل در ستاد استان و شعب مشهد، تشکیل جلسه هیأت‌مدیره بانک و بررسی هشت مصوبه تخصصی، از دیگر برنامه‌های این سفر بود.همچنین مدیرعامل و اعضای هیأت‌مدیره با حضور در شعب شهری و باجه‌های بانکی روستایی، از جمله فرخد، خلق‌آباد، خیام و مصلی مشهد، شاخص‌های عملکردی، وضعیت منابع و مصارف، خدمات غیرحضوری، کیفیت ارائه خدمات و چالش‌های موجود را به‌صورت میدانی مورد بررسی قرار دادند.

برگزاری کارگروه‌های عملیاتی و تخصصی

همزمان با این سفر، کارگروه‌های تخصصی اعتباری، فناوری اطلاعات، بازاریابی، سرمایه انسانی و آموزش با حضور رئیس و اعضای هیأت‌مدیره برگزار شد. این کارگروه‌ها با رویکرد عملی و کاربردی، به بررسی چالش‌ها، تبادل تجربیات حرفه‌ای، آمادگی برای پذیرش نوآوری‌ها و ارتقای نگرش مشتری‌محور اختصاص داشت و مقرر شد جمع‌بندی مباحث در جلسه شورای اداری استان ارائه شود.

بنا بر این گزارش، ادای احترام به شهدای والامقام مشهد مقدس و بازدیدهای جداگانه اعضای هیأت‌مدیره و معاونان مدیرعامل از شعب و باجه‌های بانکی شهرستان‌های مختلف استان، از دیگر برنامه‌های این سفر بود.