طی بخشنامه‌ای از سوی بیمه مرکزی، الزامات و توصیه‌های چهارده‌گانه در راستای دو‌ رکن نظارتی «تقویت توانگری» و «بهبود رفتار بیمه‌گران در بازار» با هدف آمادگی برای پیاده‌سازی مقررات جدید، شفافیت عملکرد، کنترل ناترازی‌های احتمالی، جدیت در استقرار حاکمیت شرکتی، توسعه رگ‌تک در سطح شرکت‌ها، تقویت انضباط مالی، بهبود فرآیندها و افزایش رضایت مردم به شرکت‌های بیمه ابلاغ شد.

به گزارش کیوسک خبر به نقل از اداره کل روابط عمومی و امور بین‌الملل بیمه مرکزی، در این بخشنامه که با امضای معاون نظارت بیمه مرکزی به شرکت‌های بیمه ابلاغ شده است، با اشاره به لزوم ارائه خدمات مطلوب به بیمه‌گذاران و زیاندیدگان، بر اجرای به‌موقع و دقیق ضوابط و آیین‌نامه‌های مصوب شورای عالی بیمه و شفافیت در عملکرد تأکید شده است.

بر اساس این گزارش، بیمه مرکزی بر ضرورت حمایت از بیمه‌شدگان تأکید کرده و ضمن اشاره به تشریک مساعی سهامداران، اعضای هیأت‌ مدیره و سایر ذینفعان برای اجرای مطلوب این الزامات و توصیه‌ها، اظهار امیدواری کرده است که با اجرای این الزامات و توصیه‌های چهارده‌گانه، زمینه‌های لازم برای افزایش میزان رضایتمندی بیمه‌گذاران فراهم گردد.

الزامات و توصیه‌های چهارده‌گانه مذکور به این شرح است:

۱) ثبت کلیه خسارت‌های اعلامی در سامانه‌های بیمه‌گری شرکت و تسریع در تعیین تکلیف و رفع نقص پرونده‌های خسارت‌های معوق و صدور حواله خسارت کلیه پرونده‌های تکمیل شده؛

۲) در اولویت قراردادن انضباط مالی با هدف پرداخت به‌موقع و کامل خسارت زیاندیدگان و بیمه‌گذاران و مراکز درمانی و تسویه حواله‌های خسارت صادره؛

۳) انجام اقدامات لازم در راستای تسریع در پاسخگویی به شکایات بیمه‌ای؛

۴) اطلاع‌رسانی مناسب و شفاف از طرق مقتضی در شعب و مراکز خسارت در خصوص نحوه و فرایند رسیدگی به خسارت و حداکثر زمان پرداخت خسارت طبق قوانین و مقررات ذیربط؛

۵) ایجاد بستر لازم جهت صدور کد رهگیری به محض اعلام خسارت در بیمه‌نامه‌های شخص ثالث، توسط شرکت‌های بیمه مشمول؛

۶) رعایت کامل اصول حاکمیت شرکتی مطابق با اساسنامه شرکت و سایر قوانین و ضوابط مرتبط؛

۷) تشکیل منظم جلسات کمیته‌ تطبیق مقررات و پیاده‌سازی رگ‌تک (Regtech) تحت نظر کمیته مذکور به منظور رصد مستمر انطباق عملکرد شرکت با مقررات بیمه‌ای؛

۸) ارائه به‌موقع صورت‌های مالی ماهانه به بیمه مرکزی و تشکیل منظم جلسات کمیته مدیریت ریسک به منظور پایش مستمر ریسک‌های شرکت و توانگری مالی آن بر اساس صورت‌های مالی ماهانه؛

۹) تمهیدات لازم جهت محاسبه همزمان نسبت توانگری مالی براساس آیین‌نامه‌‌های شماره‌ ۶۹ و ۱۱۰؛

۱۰) برنامه‌ریزی و ایجاد بسترهای لازم به منظور واریز مستقیم حق‌بیمه یا اقساط آن به حساب شرکت از کلیه مسیرهای فروش؛

۱۱) برنامه‌ریزی به منظور اجرای مکمل آیین‌نامه سرمایه‌گذاری (شماره ۱۰۴/۱) مبنی بر اینکه مجموع موجودی نقد و سرمایه‌گذاری‌های انجام شده از محل کل ذخایرفنی (ذخایر ریاضی و سایر ذخایرفنی) از سال ۱۴۰۵ باید حداقل معادل ۸۰ درصد ذخایرفنی سهم نگهداری شرکت باشد؛

۱۲) ثبت و طبقه‌بندی صحیح مطالبات و به تبع آن شناسایی دقیق ذخایر مطالبات مشکوک الوصول بر مبنای مکمل آیین‌نامه شماره ۱۰۱؛

۱۳) اجرای آیین‌نامه بیمه‌های زندگی (شماره ۱۰۷) به ویژه محاسبه ذخیره مشارکت در منافع با توجه به تغییرات ایجاد شده و توزیع بین بیمه‌گذاران حداکثر تا یک ماه بعد از تاریخ برگزاری مجمع عمومی سالانه؛

۱۴) اجتناب از شناسایی سود موهوم در صورتهای مالی با احتساب ذخایر فنی کافی طبق آیین نامه و ضوابط ابلاغی.