در شرایط حساس نظامی و تنش‌های منطقه‌ای، بیمه ایران با اقدامات پیشگامانه و فوری، نه تنها از تعلیق خدمات بیمه‌ای خودداری کرد، بلکه پوشش‌های ویژه‌ای را برای منازل مسکونی، خودروها، رانندگان حمل‌ونقل و آتش‌نشانان افتخاری فعال کرد. این شرکت ملی، با تمرکز بر ایجاد آرامش روانی در جامعه، نشان داد که در بحران‌ها نیز صنعت بیمه ایران پای کار است.

به گزارش کیوسک‌خبر، در یک نشست خبری صمیمانه با حضور خبرنگاران حوزه اقتصادی و رسانه، دکتر علی جباری، مدیرعامل شرکت بیمه ایران، ضمن قدردانی از تلاش‌های رسانه‌ها و تبریک هفته خبرنگار، به بررسی عملکرد این شرکت در دوران بحران اخیر پرداخت. وی با اشاره به شرایط حساس ایجاد شده پس از حملات اخیر به خاک کشور، تأکید کرد که بیمه ایران از ابتدای بروز تنش‌ها، به‌عنوان یک نهاد ملی و مسئول، وارد عمل شد تا با ارائه پوشش‌های بیمه‌ای ویژه، سرمایه‌های مردم را در برابر خطرات جنگی محافظت کند.

مدیرعامل شرکت بیمه ایران، یادآور شد که در روزهای اولیه بحران، تیم‌های مدیریت بحران و برنامه‌ریزی شرکت بیمه ایران فعال شدند تا با تحلیل دقیق ریسک‌های موجود، راهکارهایی برای حفظ آرامش عمومی ارائه دهند. نتیجه این تلاش، طراحی و اجرای طرح‌های بیمه‌ای ویژه در حوزه‌های منازل مسکونی و خودروها بود. این پوشش‌ها، که در کمتر از ۴۸ ساعت پس از بروز بحران آماده شدند، از روز سه‌شنبه به‌صورت گسترده به مردم ارائه شدند.

مدیرعامل بیمه ایران توضیح داد که برای بسیاری از خانواده‌های ایرانی، خانه و خودرو مهم‌ترین دارایی‌های شخصی هستند. در شرایطی که ترس از تخریب یا آسیب به این دارایی‌ها افزایش یافته بود، بیمه ایران با ارائه پوشش بیمه‌ای در برابر خطرات جنگ، گامی مهم در جهت بازگرداندن امنیت روانی به جامعه برداشت. وی افزود: «این اقدام فقط یک محصول بیمه‌ای نبود، بلکه یک پیام اطمینان به مردم بود که دولت و نهادهای ملی در شرایط سخت، پشتیبان آنها هستند.»

برخلاف رویه بسیاری از شرکت‌های بیمه در جهان که در شرایط جنگی از ارائه پوشش‌های جدید خودداری می‌کنند، بیمه ایران با ارزیابی دقیق ریسک و بهره‌گیری از ظرفیت‌های داخلی، تصمیم گرفت این پوشش‌ها را فعال کند. این اقدام نه تنها با استقبال گسترده مردم مواجه شد، بلکه بسیاری از شهروندان را که از امکان خرید بیمه‌نامه محروم بودند، نیز احساس امنیت کرد.

جباری به اقدامات حمایتی بیمه ایران در بخش حمل‌ونقل اشاره کرد و گفت: در شرایطی که تحرک کالاهای اساسی و تخلیه شهرها با چالش مواجه بود، این شرکت با هماهنگی بیمه مرکزی جمهوری اسلامی، پوشش بیمه‌ای جنگ را برای متصدیان حمل‌ونقل کالا گسترش داد. این اقدام به رانندگان کامیون‌ها اطمینان داد که در صورت وقوع حادثه، از پشتیبانی بیمه‌ای برخوردار خواهند بود.

همچنین، با همکاری وزارت کشور و سازمان همیاری شهرداری تهران، بیش از ۱۱۰۰ آتش‌نشان افتخاری در سراسر کشور تحت پوشش بیمه حوادث، درمان و عمر قرار گرفتند. این نیروها که در شرایط بحرانی به‌طور داوطلبانه وارد عمل می‌شوند، اکنون از حمایت‌های بیمه‌ای بیمه ایران برخوردارند.

در روزهای تخلیه تهران نیز، بیمه ایران به‌صورت شبانه‌روزی پوشش بیمه‌ای را برای ناوگان اتوبوس‌های شرکت واحد فعال کرد تا این وسایل نقلیه بتوانند بدون نگرانی، مسافران را از پایتخت به شهرستان‌ها منتقل کنند. این اقدام، نقش مهمی در تسهیل حرکت جمعیت و کاهش تراکم در تهران داشت.

یکی از مهم‌ترین دستاوردهای بیمه ایران در این دوره، تداوم کامل خدمات بیمه‌ای در تمام مراکز بود. جباری تأکید کرد: «حتی در اوج بحران، نه صدور بیمه‌نامه، نه پرداخت خسارت و نه فعالیت شعب متوقف نشد.» شعب بیمه ایران در تهران و دیگر شهرهای کشور به‌طور کامل فعال بودند و همکاران این شرکت با تمام توان در خدمت مردم قرار داشتند.

وی افزود که شعب خسارت در تهران بارها مورد بازدید مدیران ارشد قرار گرفتند و همکاران بیمه ایران با آرامش کامل و با روحیه‌ای بالا به ارائه خدمات مشغول بودند. مردم نیز با مراجعه به شعب، به‌راحتی خدمات مورد نیاز خود را دریافت کردند.

در خصوص خسارت‌های ناشی از جنگ، جباری اعلام کرد که بیمه ایران در هفته اول بحران، ۴۰ تیم کارشناسی را در سراسر کشور فعال کرد تا تمام خودروهای آسیب‌دیده ارزیابی شوند. همچنین، خسارت‌های منازل مسکونی به بنیاد مسکن و شهرداری تهران واگذار شد. گزارش نهایی ارزیابی خسارت‌ها تهیه و به دولت و بیمه مرکزی ارائه شده است و تأمین منابع پرداخت خسارت از طریق بودجه‌های دولتی در حال پیگیری است.

مدیرعامل شرکت بیمه ایران، به تحولات چشمگیر بیمه ایران از آبان سال گذشته اشاره کرد و گفت: با اصلاح فرآیندها، تقویت سیستم‌های فناوری و تغییر رویکرد به سمت خدمات‌محوری، این شرکت شاهد رشد ۶۰ درصدی در تولید حق بیمه بوده است. همچنین، در چهار ماهه اخیر، مبالغ بالغ بر ۴۰ هزار میلیارد ریال خسارت پرداخت شده که شامل بزرگ‌ترین پرونده خسارت ریالی هواپیما در تاریخ بیمه ایران نیز می‌شود.

سهم بازار این شرکت از ۱۷-۱۸ درصد به بیش از ۲۳ درصد رسیده و بیمه ایران به باشگاه شرکت‌های صد همتی پیوسته است. عقد قراردادهای استراتژیک با بانک‌های بزرگ کشور مانند بانک ملی، کشاورزی و توسعه تعاون نیز گامی مهم در جهت تقویت اقتصاد ملی بوده است.

در پایان، دکتر جباری از تلاش‌های اصحاب رسانه در اطلاع‌رسانی دقیق و مسئولانه در دوران بحران تشکر کرد و گفت: «ارتباط با رسانه‌ها حلقه‌ای حیاتی در ایجاد اعتماد عمومی است.» وی همچنین از تیم روابط عمومی بیمه ایران، به‌ویژه دکتر علیپور و همکارانشان، به‌خاطر عملکرد برجسته در شش ماه اخیر قدردانی کرد و ابراز امیدواری کرد که همکاری‌های رسانه‌ای در آینده گسترش بیشتری یابد.

بیمه ایران، با اقداماتی که در بحران انجام داد، نه تنها وظیفه ملی خود را انجام داد، بلکه نشان داد که صنعت بیمه می‌تواند در سخت‌ترین شرایط، ستون فقرات حمایت از جامعه باشد.