در حالی که صنعت بانکی کشور شاهد تحولات بنیادینی در حوزه فناوری و خدمات مالی است، بانک قرض‌الحسنه مهر ایران با رویکردی نوآورانه، نقشی کلیدی در گسترش بانکداری اجتماعی، دسترسی عادلانه به منابع مالی و توسعه خدمات دیجیتال ایفا می‌کند. دکتر غلامرضا فتحعلی، مدیرعامل این بانک، در گفت‌وگویی با اصحاب رسانه از دستاوردهای چشمگیر این نهاد مالی و برنامه‌های آتی سه‌ساله آن را در قالب یک رویکرد نظام‌مند و مبتنی بر عدالت اجتماعی تشریح کرد.

به گزارش کیوسک‌خبر، بانک قرض‌الحسنه مهر ایران در سال‌های اخیر با توجه به تمرکز بر بانکداری اجتماعی، دیجیتال‌سازی و حمایت از اقشار کم‌برخوردار جامعه، به عنوان یکی از پیشروترین نهادهای مالی- اعتباری کشور شناخته شده است. دکتر غلامرضا فتحعلی، مدیرعامل این بانک، در نخستین روز از هفدهمین نمایشگاه بین‌المللی صنعت مالی (بورس، بانک و بیمه) از دستاوردهای مهم این بانک طی سال‌های اخیر خبر داد و نقشه راه سه‌ساله آن را اعلام کرد.

در این راستا، فتحعلی از اجرای موفقیت‌آمیز یک مهاجرت سیستمی گسترده در شبکه بانکی خبر داد و گفت: با تصویب در کمیته عالی بانک، یک مهاجرت نرم‌افزاری گسترده را با همکاری شرکت‌های داخلی متخصص انجام دادیم که از نظر حجم و کیفیت بدون سابقه بود. این اقدام زیرساختی، ظرفیت عملیاتی بانک را به‌طور چشمگیری افزایش داده و ما را قادر ساخته تا خدمات بیشتری را به مشتریان در سراسر کشور ارائه دهیم.

یکی از مهم‌ترین ویژگی‌های بانک قرض‌الحسنه مهر ایران، منابع بدون سود آن است. فتحعلی با تأکید بر این موضوع گفت: منابع ما از نوع سپرده‌های قرض‌الحسنه هستند که باعث می‌شود هزینه جذب منابع ما بسیار پایین باشد. این امر به ما اجازه می‌دهد خدمات گسترده‌تری را با قیمت تمام‌شده پایین‌تری ارائه دهیم.

همچنین، اعتماد عمومی مردم نیز از دیگر دستاوردهای برجسته این بانک در طول ۱۷ سال فعالیت است. وی افزود: سرعت عمل بالا در ارائه خدمات و تعامل مناسب کارکنان با مشتریان، منجر به جذب بیش از ۴۵۰ هزار میلیارد ریال منابع شده است.

در حوزه بانکداری اجتماعی نیز، مهر ایران با طرح‌هایی چون «نورا» درصدد فراگیری خدمات مالی برای افراد کمتر برخوردار است. این طرح با نرخ کارمزد صفر درصد، تسهیلاتی به مبلغ تا ۴۰۰ میلیون تومان برای اشخاص حقیقی و ۹۰۰ میلیون تومان برای اشخاص حقوقی ارائه می‌دهد.

در حوزه دیجیتال‌سازی نیز، بانک با راه‌اندازی پلتفرم «سرزمین هوشمند مهر» به توسعه خدمات غیرحضوری و ۲۴ ساعته پرداخته است. این پلتفرم با استفاده از ابزارهای دیجیتال و سکوهای مالی، محصولات متنوعی را در اختیار مشتریان قرار می‌دهد. ویژگی این مدل، ارائه خدمات سفارشی‌شده در حوزه بانکداری خرد، مشاغل خانگی و شرکتی است؛ به‌گونه‌ای که در بخش مشاغل کوچک، مشتریان می‌توانند محصولات خود را عرضه کنند و در ازای آن وامی با نرخ چهار درصد دریافت کنند.

فتحعلی این رویکرد را «تحولی ضد تورمی» دانست و گفت: هدف این استراتژی، کاهش نقدینگی و تقویت تولید درون‌زا در جامعه است.

علاوه بر این، بانک قرض‌الحسنه مهر ایران در حمایت از شرکت‌های دانش‌بنیان نیز فعال است. مدیرعامل بانک اعلام کرد: در سال گذشته، با همکاری صندوق نوآوری و شکوفایی، ۶۳۱ فقره تسهیلات به ارزش بیش از یک هزار و چهارصد میلیارد تومان به شرکت‌های نوپا پرداخت شده است.

در زمینه توسعه فیزیکی نیز، بانک با وجود ۵۱۳ شعبه فعال و ۳۲۰ نقطه خدمت‌رسانی، تمرکز خود را بر کاهش هزینه‌ها از طریق خدمات دیجیتال قرار داده است. طرح آمایش سرزمینی برای جانمایی بهینه شعب آغاز شده و به‌جای توسعه کمّی، رویکرد ما حرکت به سمت شعب دیجیتال است.

در پایان، دکتر فتحعلی از برنامه جامع سه‌ساله بانک خبر داد و گفت: این برنامه بر سه محور توسعه بانکداری اجتماعی، گسترش خدمات متنوع و دیجیتال‌سازی متمرکز شده است. ما قصد داریم خدمات مالی را به شکلی هوشمند، فراگیر و پاسخ‌گو به نیازهای واقعی جامعه طراحی و ارائه کنیم.

به گزارش کیوسک‌خبر؛ بانک قرض‌الحسنه مهر ایران با تلفیق ارزش‌های اخلاقی و دینی با رویکردهای نوآورانه در حوزه فناوری و بانکداری دیجیتال، توانسته است مدلی پایدار و مؤثر از بانکداری اجتماعی را رقم بزند. این بانک با تمرکز بر اقشار کم‌درآمد و کسب‌وکارهای خرد، نه تنها به عنوان یک نهاد مالی عمل می‌کند، بلکه نقشی فعال در کاهش نابرابری‌های اقتصادی و تقویت بنیان اقتصاد مقاومتی دارد. همچنین، حرکت این بانک به سمت دیجیتال‌سازی و شعب هوشمند، نشانه‌ای از درک عمیق تغییرات صنعت بانکی و نیازهای نوین مشتریان است.